西安地铁App

详情介绍

西安地铁官方指定APP，西安出行、旅游、通勤工具

西安地铁App是一款用于西安地铁出行的软件，支持扫码乘车，用户可以直接刷码进出闸机，先乘车后付款，不用再排队买票。在软件里可以查看各条地铁线路，包括换乘站点、首末班车时间、票价以及乘车指引等信息，方便出行时参考。同时西安地铁APP还支持线路查询功能，输入起点和终点后，可以查看地铁或公交的换乘方案，帮助用户更方便地规划路线。

西安地铁App乘车码怎么获取？乘车码获取教程

1、进入【乘车】 页面，点击【前往开通】。

2、选择扣款渠道，包括微信、支付宝、招商银行或数字人民币。

3、以微信为例，点击【去开通】。

4、跳转至微信页面后，点击【同意并开通】，完成授权后返回西安地铁App，即可成功开通并使用乘车码。

西安地铁App常见问题

1、乘车码显示异常？

请先保证网络通畅后刷新乘车码，若仍显示异常。

请查看乘车记录中是否存在补登和欠费行程，点击进行处理后乘车码显示即可恢复正常。

2、为什么会出现需要补登的行程？

由于二维码使用不规范或者其他因素产生单边行程。为避免重复扣费造成您的资金损失，请使用同一方式进出站。正常补登将不会对您的资金造成损失。

3、为什么要绑定支付方式？

当您使用西安地铁APP乘车时，将享用“先乘车后支付”服务，为确保您的乘车体验，需要在对应支付方式进行免密代扣签约，在完成乘车后APP将自动扣除乘车产生的费用。

4、待补登行程未处理自动扣费？

当您产生待补登行程后，请在5个自然日内进行行程补全处理。若5个自然日未处理，系统将根据票务规则自动扣除线网最低票价。

5、西安地铁有扣费订单但在APP内无记录？

目前您可以使用西安地铁APP、智惠行APP、微信小程序、支付宝小程序、招商银行APP等多个入口进行乘车，请在其他渠道查询是否有行程订单记录。

6、怎样注销账号？

您可以在“我的-设置”中进行账号注销。在账号注销前请先确保您已解除支付方式的绑定，否则将注销失败。

7、一次行程扣费两次？

当您同一行程收到两次扣费时，下次乘坐地铁可持相关扣费凭证，在任意车站退其中一笔费用。

8、感觉行程与扣费不符？

当您遇到行程与扣费不符的情况时，请先回忆在车站厅内停留是否超过210分钟，如有超过，则为正常扣取超时费，如未超过，可前往售票窗口寻求工作人员帮助查询乘车时间。

9、二维码支付异常？

如遇二维码支付异常，请先查询绑定支付方式余额是否足够，余额不足请先充值后再进行支付即可。

软件功能

1、乘车刷码

刷码过闸，先享后付，手机一扫而过，为你免去排队买票时间。

2、路线查询

全新的线路查询服务方式，选择起终点，即可获得公交/地铁出行线路及换乘方案，让您尽享地铁出行之悦。

3、地铁信息

以更快的速度向乘客提供首末班车时间、票价查询、乘车指南等功能，让乘客随时，随地，随心掌握出行。

4、地铁文化

每一个地铁站点，都有一个故事，打开西安地铁APP，告诉你每一个站点故事。

更新日志

v3.5.0版本

1、【功能优化】修复了部分问题；

2、【体验优化】优化了用户体验。