苏e行App

详情介绍

扫码乘苏州地铁

苏e行App是苏州轨道交通官方推出的地铁出行服务应用，主要为乘客提供扫码乘车、线路查询与换乘指引等功能，方便用户通过手机完成无票进出站，提升地铁通勤效率。软件支持绑定支付方式后直接扫码过闸，覆盖苏州各大地铁站点，同时提供实时线路查询、到站提醒、换乘推荐等出行辅助功能，帮助用户更合理地规划出行路线。

此外，苏e行App还会推送地铁运营公告与出行资讯，并不定期联合平台推出乘车优惠活动，让用户在日常通勤中享受更加便捷与实惠的轨道交通服务体验。

软件特色

1、全新改版界面

极简首页，出行快人一步。

2、个性推荐

享更多地铁资讯、文创好物。

3、功能菜单

满足您的一站式出行服务。

4、个人中心

多重权益享不停。

苏e行App怎么开通无感换乘

1、开通“无感换乘”服务

用户在进站乘车前，打开“苏e行”APP，在【乘车】页面点击“无感换乘”选项，即可进入开通“无感换乘”服务页面。

2、开启上海互联互通服务（即上海乘车码功能）

点击【开通】按钮后，系统会判断是否开通上海互联互通服务，若未开启，系统将弹窗提示并跳转至“上海地铁乘车码用户开通协议”，用户勾选“已阅读并同意乘车码用户协议”，并点击【开通】选项，即可开通。

3、添加支付方式

支持银行卡支付、微信支付、支付宝支付中任意一个支付方式，支付方式添加成功后，则“无感换乘”服务正常开通。

4、切换城市乘车码

如使用“苏e行”APP在上海地铁进站乘车，点击顶部切换城市乘车码，在底部弹出中点击上海，即可乘车。

苏e行App“无感换乘”的使用

开通“无感换乘”服务后，在使用过程中需全程开启定位权限，不能中途关闭定位服务。

通过“无感换乘通道”

开通“无感换乘”服务的乘客无需在花桥站出站，只需通过“Metro大都会、苏e行专用通道”即可到达对方城市地铁。

Tips：其他乘客（未开通或不满足“无感换乘”的乘车方式），在本地花桥站需通过检票通道刷卡（码）出站，在到达异地花桥站后仍需刷卡（码）进站乘车，否则乘车凭证的行程会出现异常，影响您的乘车体验。

切换乘车码

出站前，打开【乘车】页面，“苏e行”APP将判断用户是否开通“无感换乘”，若已开通“无感换乘”，将弹出提示，用户点击“切换”按钮，系统将自动补登花桥站交易记录，然后自动切换到上海乘车/苏州乘车码，扫码即可出站。

注意事项：

1、使用“无感换乘”功能，需将“苏e行”App升级到最新版本；

2、开通“无感换乘”服务后，在使用过程中需全程开启定位权限，不能中途关闭定位服务。

苏e行App常见问题

1、所有持“苏e行”的用户都可以走“Metro大都会、苏e行专用通道”吗？

不是哦，您需根据上文“第一部分”操作步骤，在“苏e行”APP开通“无感换乘”服务且乘车时保持手机定位功能全程开启，就可以走“Metro大都会、苏e行专用通道”换乘至上海地铁啦！没有正确开通或使用可能会导致扣费异常哦～

2、“无感换乘”是如何计费的？

沪苏换乘的乘车费用是以花桥站为分界，按苏州和上海地铁的票价分别计算并收取对应的两段行程费用。

举例说明：您从苏州集善站前往上海安亭站，乘车费用为：“总票价=苏州票价2元（苏州集善-苏州花桥）+上海票价3元（上海花桥-上海安亭）。”

3、“无感换乘”是否支持“同行码”乘车？

目前不支持“同行码”触发“无感换乘”功能哦！“同行码”仅可在苏州地铁使用，如您使用“同行码”，在苏州地铁进站后，请您在苏州花桥站通过“检票通道”出站后再换乘哦～

4、“无感换乘”行程是否有时间限制？

使用“苏e行”APP或“Metro大都会”APP且“无感换乘”的乘客，在两地进、出站期间停留时间超过8小时，出站时根据出站城市超时规则处理。

更新日志

v5.1.0版本

优化体验，增强稳定性。